金河田机箱: 解读机箱生存状况 金河田副总经理访谈录

    金河田如何看待中国的PC外设行业的竞争环境？

　　主持人：因为中国是一个比较特别的市场，在国内，您可以看到拥有众多品牌，种类繁多的产品，这在其他国家或地区是很少能见到的。中国的数码及电脑卖场相当的多，大家都喜欢去卖场逛逛。

　　当然，众多同类型的品牌必然会带来竞争，有竞争才有进步，在竞争的河流中，就犹如逆水行舟，不进则退。那么方总您觉得金河田所在的行业里面有什么竞争优势，或者应该进一步发展的是哪些方面呢？
   
    方总：金河田的优势可以说表现在很多方面，一个是我们的研发和技术优势，还有一个是我们的销量大所产生的价格优势，也就是产品的性价比方面。现在消费者的选择越来越理智，他会对所购买的产品进行比较和衡量，如果他买的产品低于他的期望值的话，我相信他下次肯定不会再去购买这个品牌的产品了。所以我们一直在做的事情，就是使消费者觉得他购买的金河田的产品物超所值，最起码是物有所值，不吃亏。事实上我们基本做到了，并且我们还在继续努力来做出更好的产品。还有一个优势就是我们有一个非常完善的售后服务体系，全国联保，不管你在哪里买了金河田的产品，到其他地方可以非常方便的得到良好的售后服务，这点很重要。

　　另外我们新产品的推出速度也很快，我们每个月都会有几个新款式不断的推出来，以满足市场和消费者求新的心理。这几块做的都比较好。
   
　　主持人：新品推出太快的话，会不会对自身的产品带来一定的影响，或者是在工厂方面会不会产生一定的压力？
   
　　方总：这个首先是一个效率的问题，如果研发和制造环节反应慢，新产品肯定就不会推出那么快。我们工厂经过多年的运作，已经进入了一个有序发展的阶段，完全可以满足这样的需求。另外是我们的渠道，我们的渠道分布很广，大到一级城市，小到三四级市场，都有我们的渠道，可以满足我们不同的需求，这个是金河田渠道很有特色的地方，现在有很多厂商也在向我们学习。同时，我们的渠道建设比其他企业早，渠道根植比较深。有一个例子就是有一次我们一个员工从外地出差回来，谈到他在一个很偏僻的小镇上也发现了金河田的机箱，，所以说我们的渠道扎根是比较深的。
　　
    主持人：刚才您也提到一些外观方面设计的问题，就是你们现在用自己的设计研究，你们有没有想过搞一些活动，让网友或者一些大专院校的学生，提出一些设计方案，你们有没有类似的想法呢？
   
    方总：当然，我们其实在2005年的时候就已经进行过这方面的活动，我们面向社会征集机箱面板设计方案，当时活动得到了很多网友和消费者的广泛关注和支持，应征方案就有一百多个，消费者积极参与的热情让我们很感动。很快我们还会做这样的活动，可能不单只是机箱，我们正在筹划一个多媒体音箱的设计大赛，到时候希望消费者能积极参与支持。
   
    主持人：其实我觉得一些很有创意的设计都是一些大学生们构思出来的，他们本身就是读设计的，所以他们做出来的一些东西还很符合现实消费者的心理，例如机箱、主板这些，如果加强这方面的合作，我们觉得对消费者和品牌推广都有好处。
   
    方总：是的，这个是很值得做的事情。

    金河田的机箱电源部分的月出货量是多少，目前在国内排行第几？

    主持人：请问目前金河田在机箱方面的月出货量大概是多少呢，目前在国内排行第几？
   
    方总：这是一个比较敏感的话题。
   
    主持人：跟一线品牌比呢？
   
    方总：这个不好比较。
   
    主持人：那么你们现在的机箱、电源这一块的竞争对手，哪一家跟你们是竞争对手呢？
   
    方总：电源的有两家，机箱的还不清楚。

    主持人：机箱还不清楚？
   
    方总：是的。不过在2005年的时候赛迪顾问的一个报告显示的，我们比第二名领先超过10%，所以跟我们的评估是比较接近的。

　　金河田机箱电源的出货旺季主要集中在哪几个月份，淡旺季的出货落差有多大？
   
    主持人：还有现在机箱、电源这一块，出货量最大的是哪几个月份呢？
   
    方总：一般来说就是三、四月份和七、八月份，每年都差不多这个时间。
   
    主持人：淡季呢？
   
    方总：五、六月是比较淡的。
   
    主持人：落差呢？
   
    方总：落差百分之十几，我们每年大概是15%，但是整个市场大概是25-30%。

    解读金河田如何保持在机箱电源领域的激情
   
    主持人：再问一个比较实际和理性的问题吧，我们都知道，机箱、电源等PC外设领域的入门门槛其实相对是较低的，每年都有一些新的品牌出来，然后推广一阵子就没有了，那么为什么金河田到现在都能保持每年都有一定的新品出现，有什么动力保证金河田到现在还有这样的激情在电源或者机箱这一块保持这么好的激情呢？
   
    方总：有两块，第一是这个市场容量很大，能有销售规模。第二市场很细分，如DIY用户、网吧用户、家庭和HTPC等，我们的研发很有实力。我们每个月都会有新款上市，可以不断的给消费者一种新鲜的感觉。
   
    主持人：一个是持久性、一个是成长？
   
    方总：是的，我们定位自己是一个外设专业的供应商，那么我们就把外设做齐、做强、做大，最重要还是要做强。
   
    主持人：就是说金河田未来还是会以外设为主？
   
方总：是的，虽然整个DIY的市场份额呈现出来的是下坡迹象，但金河田方面依然会继续坚守在机箱电源这个老本行上，然后重点发展我们的音箱、键盘鼠标和耳机等产品。通过不同的策略方式 和渠道将它们做好。

    金河田在下半年及2009年的发展规划和发展重点
   
　　主持人：今年6月份在台湾的Computex上，我们看到富士康推出了一款环保机箱，他是用一些玉米材料做的，号称环保设计，我想问的问题是金河田方面有没有这样的计划，就是推广一些绿色、环保方面的，或者是省电方面的，就好像现在很多主板都以省点为卖点，例如80Plus认证电源。那么，金河田在这方面有没有拟定的方案，或者说未来的计划是怎样的？
   
    方总：环保，是我们一直关注的重点，象我们的机箱，它的防辐射还取得了国家相关部门的认证；我们最近还在推广健康机箱的概念，如果你到我们的专卖店去，就可以看到我们的负离子健康机箱的演示，我们的产品在防辐射方面有出色表现，在保护消费者健康方面有很好的作用。这对我们品牌的提升也很有帮助，我们一直追求这个。

    主持人：电源方面呢？
   
    方总：电源方面我们一直在做节能环保方面的事情。我们有一个专利的电源节能接口推向市场已经三年了。同时我们的电源还使用了节能芯片，通过了中标认证中心的节能认证，这些都说明了我们一直在做这些事情，但最终效果不是很明显，消费者的相信度还是打了一个问号的。所以说不是我们没有在省电技术上下功夫，而是消费者方面很难从实际使用过程中感受到当中的变化，这个我想还是比较容易理解的，因为个人用户对节能所带来的好处感受不明显，但网吧客户就不同了，当你有100台电脑的时候，每年帮你节省的电费那就非常可观了，所以，我们的节能电源在网吧非常火，网吧老板非常认可，因为确确实实帮他们省了很多钱。所以我也想借此机会向个人用户推荐一下我们的节能电源，只要你坚持长期使用，一定会帮你省电的！对环境保护尽一个公民的责任，这是一件利人利已的事情。
   
    主持人：就是说节电技术已经不是问题，但关键是消费者的认可程度问题？
   
    方总：是的，我觉得节能技术肯定是以后最大的卖点，希望消费者越来越认可并接受。
   
    主持人：未来我也觉得是一个突破点。
   
    主持人：那么这些新技术的应用对成本的影响对金河田来说大不大呢？
   
    方总：肯定大。
   
    主持人：如果原材料的价格继续往上走的话，金河田方面会否出台一些方案来控制制造成本呢？
   
    方总：如果从消费者角度来说的话，提高零售价格是比较困难的，所以我们会从内部管理入手，降低各种成本来最大程度地确保消费者的利益。

    方总谈品质和标准问题

    主持人：最近的有关食品行业出现的一些问题，可以说是一个全世界都在关注的话题。同时，该事件的发生，在国际范围内对中国制造、中国出口的产品带来不少的负面影响。在这里我想问一下方总的看法，该事件的出现会否令整个中国制造行业从此就低迷下去，该事件的发生会否对金河田的产品出口带来影响？
   
    方总：这涉及到一个产品品质的问题，我们有售后的承诺保证，如果消费者购买我们的产品出现品质问题的话，可以跟我们遍布全国各地的神州售后服务平台反映，我们都会第一时间进行处理的，所以说消费者不会因为我们的产品而受到损失，我们之所以会承诺电源一年包换，是因为我们对自己的产品很有信心。出口方面，我们的客户对我们的品质评价相当高，不会影响我们的出口。
   
    主持人：最近一系列的食品安全事件出来之后，国家一些官员也已经辞职，然后免检产品好像也要拿下来。我记得金河田机箱也是国家免检产品，现在有没有新的政策出台吗？
   
    方总：没有接到通知。看新闻报道说食品行业不再设置免检产品了，并不是把国家免检产品全部取消。

    主持人：近期食品品质事件的发生，很大程度上是揭发了一个行业内的潜规则，那么就整个免检体系来说，您觉得有没有必要取消或者采用新的检验检测和监管的制度呢？
   
    方总：我们没有能力去评论一个政策，专家比我们更专业。食品行业我们不熟悉，但在机箱电源外设这一块，检验检测都是有标准为依据的，国家有着严格的标准，每个省也有地方标准，只要企业严格按标准去做，产品品质一定能保证的。
   
    主持人：国家标准是最高的？
   
    方总：是的，去年我们已经主导编制了《广东省微型计算机用机箱标准》，并且已经开始实施了。现在我们已经在和国家相关部门共同编制机箱的国家标准，我们想上升到一个国家标准的品牌，但这不是件容易的事情。但我相信我们能做到。
   
    主持人：您的意思就是说，您要做既保证质量又有性价比的产品？
   
    方总：是的，可以说不只电脑DIY是这样的，其他所有产品都是这样。因为消费者相信你的推广把产品买了，花了钱，他买了之后的感受是最真实最重要的，我们很注重消费者的感受。如果一个企业宣传他们的产品怎样好，但实际上低于消费者的期望，也就是说品质和价格都无法同时满足消费者的期望值，那么消费者的感受会不好，对品牌就有负面影响。我们再看某些机箱电源产品，价格非常低，这样的产品我们当然也能做出来，但我们坚决不去做，这是一个企业的做事态度。
   
    主持人：竞争肯定是越来越激烈了，你不做的话就人家做了，这一领域的市场就被人抢占了。
   
    方总：这个是比较头痛的问题，因为现在这方面的市场环境是这样的。
   
    主持人：现在金河田方面较为专注于机箱、电源产品的生产制造，有没有考虑过说以后做一些数码或笔记本产品，使金河田的品牌得到更多提升呢？
   
    方总：我们目前考虑最多的还是要把机箱电源、多媒体音箱、键鼠和耳机这几块做的更好一些，让消费者更信赖金河田，从而使金河田品牌得到更大的提升。
   
    主持人：就管理体系而言，金河田方面是属于日系、台系、港系，还是自己原创的管理体系呢。
   
    方总：现在中系、港系什么的都有，只要是对我们有利的管理方法，我们都会拿来用。
   
    主持人：企业的管理其实是很重要的，那么您觉得金河田在企业管理方面还有哪些地方需要改进的吗？

    方总：每个企业在管理方面都会有自己需要改进的地方，我们也不例外。事实上我们这十多年来一直都是在学习中成长壮大的。比如，成本控制、执行力、考核制度等，要改进的地方很多。创造一个有发展的平台给员工很重要，我们企业的员工还是比较稳定的。

    主持人：不容易流失。
   
    方总：是的。
   
    主持人：好的，感谢方总接受我们本次的采访.

   （新闻稿 2008-11-13）